业务 IT 支持流程

要从您的计算机提交服务请求以获得 BIOS 支持，请按照这些简单的说明进行操作。

1. 在位于屏幕右下角的系统托盘上找到 BIOS 图标。

2. 将鼠标悬停在 BIOS 图标上时单击鼠标右键以显示下面的菜单。

3. 单击菜单中的“创建服务票证”，您将看到以下消息框。请确保您的正确电子邮件地址位于“发件人：”行以开始该过程。

4. 在主题行中填写您的问题的描述（请在此处提供一定程度的详细信息，例如“尝试发送电子邮件时出现问题”而不仅仅是“邮件问题”）。然后在邮件正文中提供有关特定问题的详细信息。
5. 如果您的屏幕出现错误，您可以单击右上角的“附加屏幕截图”按钮以自动附加错误。 （请注意，当您单击按钮时，您的提交将最小化到托盘中，因此屏幕截图中不包含您的消息。完成后，只需单击桌面底部栏上的创建服务票即可重新打开提交） .
6. 如果全部填写完毕，请单击窗口左上角的发送按钮。
7. 您的提交现已完成。

如果您有任何问题，请联系帮助台： (504) 849-0570 选项1。